El Growth Marketing es una técnica del marketing integral que se enfoca en el crecimiento sostenible y a largo plazo de una empresa.
Se centra en el análisis de datos y en la experimentación constante para optimizar la toma de decisiones e implementar cambios en función de la información recopilada de campañas anteriores y el monitoreo constante de su rendimiento.
El Growth Hacking, por otro lado, es una técnica que busca resultados rápidos y experimentales.
Se centra en identificar y explotar oportunidades de crecimiento inmediatas utilizando la creatividad y la analítica, buscando descubrir nuevos métodos y canales para atraer a más clientes y aumentar la conversión en un corto período de tiempo.
¿Por qué el Growth Hacking es tan atractivo para el eCommerce?
Desde el punto de vista del Growth Hacking, el eCommerce es el escenario perfecto para aplicar su metodología, ya que permite una medición precisa de todas las etapas del embudo de conversión y detectar los puntos de fricción o pérdida de clientes. Además, como el Growth Hacking se fundamenta en la experimentación constante y la optimización continua, permite al eCommerce adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y a las necesidades de los usuarios.
Algunas estrategias que se pueden utilizar tanto en Growth Marketing como en Growth Hacking para aumentar el crecimiento de tu eCommerce más rápidamente:
Analítica de datos: Para poder mejorar la tasa de conversión de clientes, es necesario tener datos precisos. Utiliza la analítica de datos para identificar puntos débiles en el embudo de conversión y optimizar la experiencia del usuario.
Experimentación: enfócate en la experimentación constante para descubrir nuevas formas de atraer y retener a los clientes.
Optimización: céntrate en la optimización continua de la experiencia del usuario, busca mejorar el rendimiento a largo plazo y enfócate en mejoras inmediatas.
Creatividad: busca oportunidades de crecimiento con un enfoque creativo, para descubrir nuevas formas de atraer y retener a los clientes.
Algunas técnicas que pueden ayudar a aumentar el tráfico, generar prospectos y aumentar las ventas de un eCommerce con una inversión mínima son:
Algunas técnicas que pueden ayudar a aumentar el tráfico, generar prospectos y aumentar las ventas de un eCommerce con una inversión mínima son:
Personalización de la experiencia de usuario: debes adaptar la experiencia de compra a los gustos y necesidades del usuario. Una forma de hacerlo es ofreciendo recomendaciones de productos basadas en su historial de compras o en su comportamiento en la web.
Upselling y Cross-selling: ofrece al cliente productos relacionados o complementarios al que está comprando. Por ejemplo, ofrece una funda para el móvil cuando el usuario está comprando un teléfono móvil.
Email Marketing: puedes crear listas de correo segmentadas con clientes y potenciales compradores, y enviar emails personalizados que incluyan ofertas especiales, descuentos, contenido relevante, entre otros aspectos que puedan resultar relevantes para cada segmento en particular.
Email Marketing Automation: utiliza herramientas de automatización de marketing por correo electrónico para enviar emails personalizados a los clientes en diferentes etapas del proceso de compra. Por ejemplo, se pueden enviar emails de seguimiento después de una compra, emails de carritos abandonados o de recordatorio de productos vistos recientemente. Esto puede ayudar a aumentar la tasa de conversión y la lealtad del cliente.
Retargeting: muestra anuncios personalizados a los usuarios que previamente visitaron tu sitio web pero no realizaron ninguna compra. De esta forma, se les recuerda que visitaron tu sitio y se les incentiva a volver y completar la compra.
Test A/B: realiza pruebas con dos versiones diferentes de una misma página web para determinar cuál funciona mejor. Por ejemplo, se puede probar con dos versiones distintas de una página de inicio para determinar cuál tiene una tasa de conversión más alta.
Pruebas sociales: puedes incluir testimonios, reseñas de productos, premios, certificaciones, etc. en tu sitio web y en tus perfiles de redes sociales.
FOMO (Miedo a Perderse Algo): crea una sensación de urgencia en los usuarios para que realicen una compra. Por ejemplo, puedes mostrar un contador de tiempo que indique que la oferta se termina pronto o que hay pocas unidades en stock.
Marketing de afiliación: trabaja con afiliados y ofrece comisiones para aquellos que promocionen y vendan tus productos a través de sus propios canales.
Programa de referidos: puedes ofrecer incentivos a los clientes actuales por referir a amigos y familiares a tu sitio web o productos.
Gamificación: utiliza elementos de juego para incentivar la compra. Por ejemplo, ofrecer puntos o recompensas por cada compra que el usuario realice.
Optimización de motores de búsqueda (SEO): asegúrate de que tu sitio web está optimizado para los motores. Incluye palabras clave relevantes en el contenido de tu sitio web y asegúrate de que tu sitio web sea fácil de navegar y tenga una estructura clara.
Marketing de contenidos: Crea contenido relevante y útil en tu sitio web y blog que sea interesante para tus clientes y prospectos. Puedes incluir guías, tutoriales, artículos de noticias y blogs sobre tus productos o servicios.
Redes sociales: Crea perfiles en las principales plataformas de redes sociales y publica regularmente contenido relevante e interesante. También puedes utilizar anuncios de pago por clic en redes sociales para llegar a una audiencia más amplia.
Ofertas especiales: ofrecer descuentos, ofertas especiales y promociones exclusivas puede ser una forma efectiva de atraer clientes y aumentar las ventas.
Estas técnicas pueden combinarse con el marketing tradicional para maximizar el potencial de crecimiento de tu tienda online. Al utilizar estas técnicas, puedes aumentar tu éxito a largo plazo.
