Dos formas de calcular la tasa de retención de clientes o CRRHacer un cliente nuevo conlleva esfuerzo y gastos, una vez que el cliente confía en una marca puede establecerse una relación duradera lo cual facilita la comunicación y eleva las […]Leer más
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Estrategia para una mejor experiencia de cliente: Ejemplos de Target, Parachute y más¿Puedes mejorar la experiencia de cliente en el sitio?Según un estudio de McKinsey, "las empresas que se preocupan de la experiencia del cliente obtienen rápidamente información que les permite fidelizar […]Leer más
[Nuevo Estudio] Comportamiento de clientes nuevos vs recurrentes en eCommerce¿Qué tan importante es hacer que un cliente regrese a tu sitio?Queríamos descubrir cómo los visitantes que volvían actuaban de forma diferente a los que lo hacían por primera vez, […]Leer más
Claves para aumentar la captación de emails – eBookLos buenos comerciantes son conscientes de que más del 40% de los ingresos totales de una tienda provienen de los clientes que regresan. Muchos comerciantes, especialmente los que comienzan su […]Leer más
